An zwei Tagen fanden im Zeitraum 19.-20. März 2019 die SEP-Partnertage in Holzkirchen bei München statt, bei denen die neue Version Beefalo vorgestellt wurde. Zusätzlich feierte das familiengeführte Unternehmen bereits sein 25-jähriges Firmenjubiläum. Die DECOIT^® GmbH ist seit geraumer Zeit SEP-Partner und setzt die Backup-Lösung sesam in diversen Kundenprojekten ein. Grund genug sich einmal wieder auf den neusten Stand bringen zu lassen und technische Details zu diskutieren.

Begrüßt wurden die Partner, die aus der ganzen Republik angereist waren, vom Vorstand Georg Moosreiner. Dabei stellte er den neuen Vertriebsleiter vor und wies auf eine einheitliche Unternehmensstrategie hin, die Produktentwicklung wieder mehr in den Mittelpunkt setzen wird. Als neuer strategischer Partner konnten SAP und Hewlett Packard Enterprise (HPE) gewonnen werden. RedHat bleibt als langjähriger Partner erhalten. SEP hat in den letzten Monaten eine neue Vision entwickelt, die auch intern eine andere Unternehmensaufstellung notwendig macht. So wird zukünftig der Support mehr kontrolliert werden, wie gut er ist bzw. wie zufrieden der Kunde mit ihm war. Stärkere Lead-Generierung soll erfolgen und Partnerlösungen (z. B. Storage-Systeme) sollen ggf. auch mit angeboten werden. Dazu wird sich der Vertrieb entsprechend verstärken.

Bei den Partnertagen wurden einige Projektbeispiele aufgezeigt, um eine Zusammenarbeit zwischen Partnern und SEP zu verdeutlichen. So wurde z. B. ein Projekt mit SAP Business One für eine HANA-Datenbank dargestellt, das in der Amazon-Cloud AWS betrieben wird. Hier hat SEP den Vorteil, dass inzwischen eine zertifizierte Lösung (SAP NetWeaver (Windows/Linux), SAP HANA 1.0/2.0 und SAP ASE) für SAP angeboten werden kann. Dies wurde vom SAP-Vertrieb auch noch einmal im Detail erläutert. Laut Dr. Ralf Rieger von SAP ist der Konzern inzwischen stärker mit Open Source unterwegs, als in der Vergangenheit. Der Backup-Client von SEP setzt dabei direkt auf der HANA-Datenbank auf. Die Entwicklung geht laut SAP immer mehr zu Hybrid-Cloud-Lösungen, bei denen der Kunde einen Teil seiner Daten zu einem Cloud-Anbieter auslagert. Dabei sollen auch die EU-Datenschutzregeln eingehalten werden, was bei Amazon Web Services (AWS) allerdings bezweifelt werden darf.

In einem Praxisvortrag stellte SEP weitere Lösungen vor, die erfolgreich verwendet werden (z. B. IBM Domino, Citrix XenServer, SAP HANA, DataProtector, Kopano, SEP Scripting, Micro Focus). Eine Mail-Archivierung wurde vorgeführt sowie die Wiederherstellung einer einzelnen Mail. Auch Citrix XenServer bleibt ein wichtiges Produkt, wenn auch KVM ihm immer mehr den Rang abläuft. Das hat auch SEP erkannt und will Proxmox zukünftig auf KVM-Basis anbieten. Die DECOIT^® GmbH setzt KVM bereits schon viele Jahre erfolgreich ein, weshalb eine solche Lösung herbeigesehnt wird. Marktführer der Virtualisierungslösungen bleibt allerdings VMware vSphere mit 74 %.

SEP wurde vom IT-Marktforscher und Analysten techconsult GmbH (www.techconsult.de), das ebenfalls seit 25 Jahren am Markt tätig ist, zum zweiten Mal hintereinander ausgezeichnet. Bei der Bewertung von 2.000 Anwendern (Unternehmen), schnitt SEP sesam bei der Kundenzufriedenheit am besten ab. 40 Unternehmen im Bereich „Backup & Recovery“ wurden analysiert, wobei nach Herstellerkategorie und Lösungskategorie unterschieden wurde. Im Bereich der Herstellerkategorie wurde das Gesamtproduktportfolio, der Service & Support sowie das Preis- und Bezugsmodell positiv bewertet, während in der Lösungskategorie der Funktionsumfang, die Herstellerloyalität und die Benutzerfreundlichkeit im Vordergrund standen. Auch die SEP-Partner haben daher einen Teil zu dieser positiven Bewertung beigetragen, da sie den direkten Kontakt zum Kunden darstellen.

Ab Mai wird es bei SEP auch eine Aktualisierung der Preisliste geben. Betont wurde jedoch, dass es dabei nicht zu Preiserhöhungen für den Endkunden kommen wird. Dafür sind neue Module hinzugekommen. Als Lizenzmodule kommen folgende Varianten in Frage, die alle von der DECOIT^® GmbH angeboten werden können:

1. Classic: Einzel-Lizensierung von Modulen und Agenten
2. Volumenbasiert: Lizenzierung nach Front-end-Kapazität
3. Subskription (Mietmodell): Lizenzierung nach Front-End-Kapazität mit jährlicher Zahlung
4. Essential/Plus: Sockel-basiert auf max. 6 Sockets für alle HyperVisor-Varianten
5. MSP (Pay-per-use je Monat): Alle Module enthalten, volle Flexibilität

Besonders das MSP-Lizenzmodell ist kostentechnisch eine recht interessante Variante, welche nur von zertifizierten MSP-Partnern wie der DECOIT^® GmbH angeboten werden kann. Diese wird derzeit noch relativ wenig genutzt. Auch das Partnerprogramm wird geändert: Der ausschließliche Partnervertrieb bleibt bestehen, aber die Partnerstufen werden angepasst. So wird die DECOIT^® GmbH vom Qualified Partner zum Premier Partner Silver aufsteigen. Um Projektschutz-Rabatte zu erhalten, müssen neue Projekte vorher bei SEP angemeldet werden.

Abschließend hinterließen die SEP-Partnertage einen sehr informativen Eindruck. In Einzelgesprächen war ein Austausch mit der Entwicklung möglich, um aktuelle technische Probleme (z. B. Performance-Probleme der Weboberfläche) zu besprechen. An einigen Stellen gibt es durchaus Verbesserungspotenziale, weshalb SEP die Anregungen der Partner dankend aufgenommen hat. Der deutsche Support/Hersteller bleibt nach wie vor ein wichtiger Pluspunkt für dieses Backup-System. Mit dem neuen Slogan "Chill out - your data is safe!" will SEP Zuverlässigkeit nach außen signalisieren. Überprüfen sollte man seine Backup-Daten dennoch kontinuierlich - dafür sorgt die DECOIT^® in ihren Serviceverträgen.